Ante el desarrollo de las nuevas herramientas de comunicación es necesario prestar especial atención a la protección de la vida privada. Por eso en KoseModa, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de la información personal que recogemos.

KoseModa, asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros los clientes/usuarios.

La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información.

1. Recogida de datos personales

Recogemos los siguientes datos:

  • Apellido
  • Nombre
  • Dirección de correo
  • Código postal
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

Los datos personales que recopilamos se recogen a través de formularios y de la interactividad establecida entre el usuario y nuestra página web. También usamos, tal y como indicamos en la siguiente sección, archivos testimonio de conexión o de registro para reunir información relacionada con el usuario.

Los Clientes deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

2. Formularios e interactividad:

Los datos personales del usuario se recogen a través de formularios:

  • Formulario de inscripción en la página web
  • Formulario de pedido
  • Encuesta de opinión
  • Concurso en el blog o mediante formularios
  • Formulario de inscripción para la newsletter

 

Utilizamos los datos recogidos de este modo para las siguientes finalidades:

  • Seguimiento del pedido
  • Información/ofertas promocionales
  • Estadísticas
  • Contacto
  • Gestión de la página web (presentación, organización)

 

3. Archivos de registro y de testimonio de conexión

Recogemos determinados datos mediante archivos de registro (log files) y de archivos de testimonio de conexión (cookies). Se trata sobre todo de los datos presentados a continuación:

  • Páginas visitadas y consultas
  • Hora y día de conexión
  • Dirección IP
  • Sistema operativo

 

Usar estos archivos nos permite lo siguiente:

  • Seguimiento de los pedidos
  • Estadísticas
  • Mejora del servicio y atendimiento personalizado
  • Perfil de consumo personalizado

 

4. Información personal

La información que el Cliente nos facilite nos servirá para procesar su pedido y será procesada únicamente por la persona responsable del área tecnológica. El cliente dispone del derecho de acceso, de revocación y del derecho a eliminar esa información, dirigiéndose a servicio de atención al cliente por medio del Formulario de Contacto.

 

5. Destinatarios

La información que el Cliente nos facilite puede ser comunicados a los siguientes destinatarios:

  • Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.
  • En los casos o situaciones legalmente establecidas a Cuerpos de Seguridad.
  • A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

6. Derecho de oposición y de cesación

El cliente tiene derecho a retirar en cualquier momento, el consentimiento que nos dio. En ese caso no continuaremos el tratamiento de los datos que se basen en este consentimiento. La cesación del consentimiento del cliente no afecta al carácter legal del tratamiento de sus datos, hecho en base a su consentimiento hasta la fecha de la cesación. Para poder ejercer estos derechos, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros , dirigiéndose a servicio de atención al cliente por medio del Formulario de Contacto.

 

7. Derechos de acceso

El cliente tiene derecho a consultar, modificar, eliminar o exigir una copia de los datos que recopilamos. Tenga en cuenta que no facturamos gastos de administración para ninguno de estos pedidos. Estos términos constituyen un acuerdo completo entre el cliente y KoseModa. Para poder ejercer estos derechos, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros , dirigiéndose a servicio de atención al cliente por medio del Formulario de Contacto.

 

8. Seguridad

Los datos personales que KoseModa recoge se conservan en un ambiente seguro. Las personas que trabajan para nosotros están obligadas a respetar la confidencialidad de la información del cliente.

 

Para garantizar la seguridad de los datos personales del cliente, recurrimos a las siguientes medidas:

  • Protocolo SSL (Secure Sockets Layer)
  • Protocolo SET (Secure Electronic Transaction) (para más información, consultar el enlace: https://fr.wikipedia.org/wiki/Secure_Electronic_Transaction)
  • Barreras de seguridad (Firewalls)
  • Copia de seguridad
  • Identificador/contraseña
  • Gestión de los accesos – personas autorizadas

 

Nos comprometemos a un nivel elevado de confidencialidad integrando las innovaciones tecnológicas más recientes y que permiten asegurar la confidencialidad de las transacciones del cliente. No obstante, como ningún mecanismo ofrece una seguridad máxima, existe siempre un porcentaje de riesgo cuando se usa Internet para transmitir datos personales.

 

9. Tiempo de conservación de los datos

  • El tiempo de conservación de los datos es el siguiente:
  • Cuenta del cliente: 36 meses después de la última actividad de conexión
  • Información contabilística relativa a un pedido: 36 meses después de la resolución del pedido
  • Datos de navegación: la actividad registrada es eliminada automáticamente pasados 36 meses
  • Contacto de solicitud de un servicio: toda solicitud de servicio se elimina 36 meses después de

 

10. Redes Sociales

A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram o Youtube de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el Cliente puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, ofertas y acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que estos lugares son independientes de www.kosemoda.com, y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar dentro de dichas redes sociales son las fijadas por Facebook, Twitter, Instagram o Youtube.

KoseModa,no es titular de las redes sociales.